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써패스아이
[3월 4일 순차발송] [핑크컬러출시] 셀카렌즈 컴팩트 갤럭시&아이폰
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상품 상세정보
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상품정보제공 고시 상세정보
구분기타품명 및 모델명[써패스아이] 컴팩트
법에 의한 인증ㆍ허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항해당없음제조국 또는 원산지대한민국
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기써패스아이A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호고객감동센터 1577-9081
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상품Q&A(10)
답변완료 배송 문의입니다 2019-02-18 11**
주문번호 : 201902123685549¶상품명 : [아트박스 POOM/써패스아이] 셀카렌즈 컴팩트 갤럭시&아이폰¶¶아직 배송 안 되고 있는데, 무슨 일인지요???
안녕하세요, 써패스아이입니다.
문의하신 상품의 경우, 3월 4일 순차 발송이라고 상품명에 기재되어있지만 저희 쪽에서 부가 설명에 대한 준비가 부족했던 것 같습니다.
그리고 제품은 렌즈를 가공하는 과정에서 오랜 시간이 소요되기 때문에 약 2주의 제작기간을 거치게 됩니다.
그래서 부득이하게 3월 4일에 순차적으로 발송하는 예약 판매를 진행하게 된 점 양해 바랍니다.

기다려주셔서 감사합니다. :)
답변완료 배송 문의입니다 2019-02-18 11**
주문번호 : 201902123442489¶상품명 : [아트박스 POOM/써패스아이] 셀카렌즈 컴팩트 갤럭시&아이폰¶¶벌써 3일째 배송준비중인데 언제 배송시작하나요?
안녕하세요, 써패스아이입니다.
저희 쪽에서 고객님이 주문하신 건을 확인했기 때문에 자동으로 배송 준비중으로 표시가 되는데요,
제품은 렌즈를 가공하는 과정에서 오랜 시간이 소요되기 때문에 약 2주의 제작기간을 거치게 됩니다.
그래서 부득이하게 3월 4일에 순차적으로 발송하는 예약 판매를 진행하게 된 점 양해 바랍니다.

기다려주셔서 감사합니다. :)
답변완료 배송 문의입니다 2019-02-18 11**
상품 언제 보내주는건가요??
안녕하세요, 써패스아이입니다.
문의하신 상품의 경우, 3월 4일 순차 발송이라고 상품명에 기재되어있지만 저희 쪽에서 부가 설명에 대한 준비가 부족했던 것 같습니다.
그리고 제품은 렌즈를 가공하는 과정에서 오랜 시간이 소요되기 때문에 약 2주의 제작기간을 거치게 됩니다.
그래서 부득이하게 3월 4일에 순차적으로 발송하는 예약 판매를 진행하게 된 점 양해 바랍니다.

기다려주셔서 감사합니다. :)
답변완료 상품문의 2019-02-15 gmark**
2일전에 주문했는데 아직도 배송준비중입니다. 물건이 없어서그런건가요 없으면 없다고 하던지 구매할때 남은 수량에 998개 있다고 뜨던데 왜이렇게 늦는건가요
안녕하세요, 써패스아이입니다.
주문 상태가 배송 준비중이라고 표시되는 것은 저희가 고객님 주문건을 확인하여 자동으로 다음 단계로 넘어간 것으로 보입니다.
문의하신 상품의 경우, 3월 4일 순차 발송이라고 상품명에 기재되어있지만 저희 쪽에서 부가 설명에 대한 준비가 부족했던 것 같습니다.
현재와 같이 예약 판매를 진행하게 되어 재고 수량을 임의로 설정하게 되었는데요, 제작 과정에 대해 추가로 말씀 드리자면,
제품은 렌즈를 가공하는 과정에서 오랜 시간이 소요되기 때문에 약 2주의 제작기간을 거치게 됩니다.
그래서 부득이하게 3월 4일에 순차적으로 발송하는 예약 판매를 진행하게 된 점에 대하여 너그러운 양해 바랍니다.

기다려주셔서 감사합니다. :)
답변완료 상품문의 2019-02-15 gmark**
아니 제가살때는 3월4일 순차발송이 아니었고 일반7프로 할인 안하고 산건데 페이지가 바뀌었네요.?
안녕하세요, 써패스아이입니다.
고객님께서 주문하신 시점에서 예상치 못한 수요와 겹쳐 재고가 소진되어 긴급으로 상품 페이지를 수정하였습니다.
제품의 제작 기간은 렌즈의 가공 시간에서 오랜 시간이 소요되기 때문에 총 2주 정도 소요되는 관계로,
3월 4일에 순차적으로 발송하는 예약 판매를 진행하게 되었습니다.

그리고 7% 할인에 관해서 문의를 주셨는데요, 이는 판매자가 아닌 해당 쇼핑몰에서 자체적으로 진행하고 있는 것으로 예상됩니다.
이에 관해 자세히 답변을 드리지 못하는 점 양해 바라며, 해당 내용은 구매처의 대표 전화로 문의하는 것을 권장 드립니다.

이외 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의 바랍니다.

문의주셔서 감사합니다. :)
답변완료 배송 문의입니다 2019-02-15 11**
배송은 언제쯤 해주시나요
안녕하세요, 써패스아이입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 3월 4일부터 순차적으로 발송할 예정입니다.
구매 날짜순으로 발송하기 때문에 발송일이 지연될 수 있으니 참고 바랍니다.

감사합니다. :)
답변완료 상품문의 2019-02-14 gmark**
바로 배송되나요 ? 다른곳은 예약발송이던대 ...
안녕하세요, 써패스아이입니다.
현재 제품을 제작 중인 상태라, 3월 4일부터 순차적으로 발송할 예정입니다.
약 2주의 제작 기간이 소요되어 부득이하게 예약 발송을 진행하게 되었습니다.

감사합니다. :)
답변완료 기타 문의입니다 2019-02-13 11**
안녕하세요~ 오늘 물건 받았는데 렌즈 끼고 촬영시 화면에 계속 초록색 빛이 생겨서 사진을 찍으면 그 초록색 빛도 같이 찍힙니다. 사진을 찍어놔서 올리고 싶은데 여기엔 올릴수가 없네요. 교환해야 할까요?
안녕하세요, 써패스아이입니다.
사진에 생기는 이상 현상에 대해서 문의를 주셨는데요,
doublej4004@gmail.com 으로 첨부파일을 보내주시면 확인 후 고객님 메일로 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. :)
답변완료 상품 문의입니다 2019-02-12 11**
신랑은 아이폰이고 제꺼는 갤럭시노트5인데요¶아이폰용사서 제꺼 후면만사용해도 되니까 장착은가능한가요??¶같이 쓰려구요
안녕하세요, 써패스아이입니다.
아이폰 전용으로 구매하시면 클립의 길이가 갤럭시노트5와 맞지 않기 때문에, 두 기종 모두 장착해서 사용하기 어렵습니다.
클립의 길이 기준으로는 갤럭시 전용으로 말씀하신 두 모델에 장착할 수 있지만 아이폰에 적용하면 사진의 화질에 편차가 생길 수 있습니다.
답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다. :)
답변완료 상품 문의입니다 2019-02-12 11**
노트5는 사용이 않되나요?
안녕하세요, 써패스아이입니다.
문의하신 갤럭시 노트 5의 경우, 후면 카메라에만 장착이 가능합니다.
전면 카메라에 사용하면 화면 끝이 어둡게 되는 비네팅 현상이 생기므로 해당 부분에는 착용을 권장하지 않고 있습니다.

감사합니다. :)
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