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세레스홈
디어 캔들 워머_우드 [단품]
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꿈캔디
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상품정보제공 고시 상세정보
구분기타품명 및 모델명디어 캔들 워머 [단품]
법에 의한 인증ㆍ허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항해당없음제조국 또는 원산지MADE IN CHINA
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기세레스홈A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호고객감동센터 1577-9081
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상품Q&A(8)
답변완료 배송 2020-06-02 NV9292**
저번주 수요일에 주문했는데 아직도 배송준비중이네요? 언제 배송되나요
안녕하세요 세레스홈입니다.
배송지연에 따른 불편함을 드려 죄송합니다.

현재 출고된 상품으로, 익일 혹은 모레 수령 가능할 것으로 보입니다.
기다리게 해드려 죄송합니다.
답변완료 문의 2020-05-30 NV9292**
언제쯤 배송되나요?
안녕하세요 세레스홈입니다.
저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

문의주신 제품 당일 출고되어 금주 수령 가능하실 것으로 보입니다.
출고가 지연되어 죄송합니다.

다른 문의사항이나 궁금한 점은 문의글이나 고객센터를 이용해 주세요!
감사합니다.
세레스홈 고객센터
전화번호 : 1833-8837
운영시간 : 평일10시-17시 (점심시간 12~13시, 토요일 공휴일 휴무)
답변완료 문의 2020-05-27 NV9292**
할로겐 전구 포함인가요?
고객님 안녕하세요.
해당 상품은 할로겐 전구가 포함 된 상품입니다.
감사합니다.
답변완료 최대한 빨리 발송해주세요. 2020-05-10 NV9241**
친구생일 선물로 구매하는건데 너무 늦어져서 곤란하네요. 다음주 안에 배송완료해주세요.
고객님 안녕하세요
주문하신 상품은 5월 11일 ~5월 12일 출고 예정입니다.
감사합니다.
답변완료 발송문의 2020-04-30 NV9241**
4월26일에 주문했는데 발송은 언제되나요??
고객님 안녕하세요.
주문하신 상품이 일시 품절로 인해 출고가 지연되었습니다..
관련하여 담당 업체에서 안내 문자를 드렸다고 하며, 본의 아니게 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.
상품은 5월 둘째주까지 순차적 출고가 될 예정이며, 조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 상품문의 2020-02-21 coupa**
아트박스/세레스홈 디어 캔들 워머_우드 [단품] 혹시 이상품이 없나요??
안녕하세요 세레스홈입니다
문의하실 제품에 대해 문의글 남겨주시면 답변드리겠습니다
감사합니다
답변완료 상품문의 2020-02-20 coupa**
배송도착예정일이 오늘인데 아직도 상품준비중 이라고 하는데 오늘 안오나요?
고객님 안녕하세요.
배송 지연으로 불편을 드린 점 사과드리며, 상품은 어제(2월 24일) 출고를 도와드렸습니다.
감사합니다.
답변완료 상품 잘못왔습니다 2020-01-10 na84**
핑크색 주문했는데 그레이로 왔어요 교환해주세요
안녕하세요 세레스홈입니다
아트박스품 고객센터를 통해 고객님 접수를 확인하였고

오늘 회수접수를 하여 1-2일 이내로 수거기사님 가시면
전달 부탁드리겠습니다

기존에 주문하셨던 그레이 색상으로 다시 재발송처리 도와드리겠습니다

번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.

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